近日,家住太原市万柏林区太白社区王先生来太原西山
医院就诊,对医院的服务称赞有加。说到:“大夫给我看完病,开好处方,我不出诊室,用微信支付就能结算,很方便”。
太原西山医院牢固树立“以病人为中心”的服务理念,从“优化服务流程、规范服务行为、美化服务环境”等方面,扎实推进优质服务工作,开通“诊间支付”功能就是医院优化服务流程的一个缩影。
“诊间支付”功能,即医生下达医嘱开具处方后,患者只需在“诊间支付”系统一次性完成费用缴纳。“诊间支付”功能开通后,太原西山医院因长时间排队挂号、缴费引起的投诉事件明显减少,有效提升了患者的就医满意度。
下一步,太原西山医院将积极与太原市医保部门对接,进一步优化“诊间支付”模式,通过与医保、第三方支付机构等单位的深度合作,争取尽快开通“医保诊间支付”,实现医保诊间自助结算,为西山矿区百姓提供更加多样化的智慧便民就医服务。