为规范新入院患者的护理服务流程和正确落实身份识别制度,提高护理服务质量。12月26日下午,护理部在老年病科组织开展了医院四季度“接诊入院患者护理工作及服务流程和身份识别流程”精细化演练,全院护士长及各科护理骨干参加。
演练现场,护士穿着病员服,全程模拟真实患者,从入院接诊,签署相关护理告知书、安排病床、到入院后测量体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征评估流程依次进行,结合设置的问题及场景,与护士实际沟通,从患者角度体验规范化的护理工作。
演练结束后,老年病科护士长赵丽珺总结分析了演练过程中的不足,并与部分护士长深入讨论各个环节问题出现的原因,不断促进各项工作规范化,表示只有亲身体验、换位思考,才能切身感受护理服务的真实水平。