新的一年刚刚开始，西山总医院收到四面特殊的锦旗，是一位已经去世患者的家属送来的，他要感谢西山总医院骨二科病区和重症监护室的医护人员。赞扬他们精益求精的敬业精神、待患如亲的优质服务、无私奉献的高尚品德。

       患者已经86岁高龄，是西山矿区的老退休工人，也是我院的老病号。2018年7月30日晚上10点多，老人在家中不慎摔倒，导致头部和右腿受伤，家人紧急叫了120送来到我院急诊科。骨二科值班大夫王斌第一时间为老人进行救治，头部15cm的伤口快速止血缝合完后还细致的将老人脸上的血迹擦拭干净，又陪着老人做各种检查。经过各种检查老人除头部外伤以外，发现右下肢股骨粗隆间骨折，需手术治疗，但是老人年龄大，手术耐受差，所以手术风险极高，如果不手术，老人再也不能行走，长期卧床将导致坠积性肺炎、下肢静脉血栓、泌尿系感染等严重的并发症。骨二科闫如中、郭文胜主任针对老人病情成立了专家小组，经过多次讨论和家属协商后确定了手术治疗方案，8月2日，经过近 2小时的共同努力，手术终于成功。老人在术后恢复期，骨二科的医护人员更是细心照料，两位主任每天查房，了解病情，指导用药，节假日也没间断过。护理人员常规护理外，见老人家属不在时，帮助老人大小便，打水打饭，翻身拍背。一家人看在眼里感动在心里，老人的儿子为表达谢意给护士长李雅琴送来一千元红包，要给医护人员买礼物，被护士长婉言谢绝了。9月7日老人康复出院。

      2018年10月17日，老人肺部严重感染，高烧不退导致呼吸困难，再次入我院治疗，因呼吸衰竭，生命垂危，入我院重症监护室（ICU）进行救治。重症监护室主任杜宇主任带领他的团队立即展开抢救，气管插管、呼吸机辅助通气，持续生命体征监测，针对性用药等等，还多次组织院内相关科室讨论制定有效的治疗方案。由于重症监护室是隔离治疗，患者家属不能时刻陪伴在患者身边所以特别担心。杜宇主任、贲文媛护士长就及时向门外心急如焚的家属汇报病情，协商治疗方案，他们的耐心细致感动了家属，得到了家属的理解、信任与支持。深冬的夜晚格外寒冷，患者家属依然守候在门外，贲文媛护士长看到冻得瑟瑟发抖的家属，就将自己的棉被送给家属御寒，简单的说：“我晚上不睡觉用不着，你们用着吧！”在外创业多年的儿子顿时热泪盈眶，第二天还被子时执意要给护士长三千元为医护人员买些营养品，说：“我也是西山的子弟，在我们最难过的时刻，感受到亲人的爱，家一样的温暖，这只是我们送给亲人的心意而已。”护士长为了稳定家属的情绪暂且将钱收下，又悄悄的给患者交了住院费。患者在重症监护室救治的40余天中病危3次，重症监护室全体医护人员尤其是管床大夫高晓明，每天加班加点照顾老人，及时和家属沟通病情，调整治疗方案，同时还安慰老人和家属的情绪，鼓励老人勇敢的战胜病魔。重症监护室医护人员不放弃、不抛弃积极救治，老人病情终于稳定下来，重症肺炎有了明显的好转。11月28日，按照老人愿望出院回家，3天后在家中安详逝世。

       处理完老人的后事，儿子崔先生又要踏上离家的征途，每每回想起陪伴老人在西山总医院就诊的日子心里都是温暖的，对西山总院的医护人员除了满满的感激，还有一份深深的敬佩！感谢他们爱岗敬业的精神，救死扶伤的执着，敬畏生命的态度，更敬佩白衣天使们廉洁奉公的宝贵医德。

      火一般的四面锦旗，是西山总院人温暖患者的标志，更是患者坚定医院人不断前行的信念，是这寒冷的冬季不一样的温暖！