尊敬的患者及家属：

为了有效应对目前严峻、复杂的疫情防控局势，落实各项防控措施，降低疫情传播风险，保障人民群众健康安全，西山总医院为您整理了疫情防控期间就医指南，请您来院前仔细阅读:

一、门诊患者及陪同人须知

1、实行实名制，请患者携带有效身份证件就诊。

2、所有来院人员都要规范戴口罩，做好个人防护。医院在门诊楼入口处设置了体温检测点，请您按照医院指示标识和工作人员引导，从规定的出入口进出医院。

3、所有就诊人员须严格遵守医院预检分诊流程，进入医院时请主动出示 “健康码”、“行程码”。

4、为进一步避免现场聚集，交叉感染。推荐门诊患者就诊时，可通过“健康山西”APP进行预约挂号，按预约时间就诊。

5、患者就诊时原则上限一名家属陪同就诊，候诊区等待的患者应间隔就坐，并保持一米以上安全距离。

6、严格执行“一医一患一诊室”，避免患者在诊室内聚集；请按照医护人员引导有序就诊，陪同人员非医生要求不得进入诊室，就诊结束后，请尽快离院。

7、在门诊缴费、取药等排队等候过程中，请注意保持一米以上安全距离，切勿扎推聚集。

8、发热门诊就诊患者挂号、核酸检测等均在发热门诊完成。

二、发热、有呼吸道相关症状和有流行病学史的患者注意

如您符合以下情况之一，请主动、如实告知工作人员，并遵循医护人员建议，真实、完整地登记有关信息后，按照医院安排到指定地点就诊：

1、体温 37.3℃以上；

2、14天内有疫情中、高风险区的旅行史或居住史；

3、14天内曾接触过来自疫情中、高风险区的的发热或有呼吸道症状的患者；

4、身边有聚集性发病或与新型冠状病毒感染者有流行病学关联；

5、其他可疑不适症状

具有上述所列情况之一者，请不要作为陪同人员来院。

三、风险告知

对于有下列情形之一的，医院将交由公安部门处理，患者及家属须承担相应法律后果：

1、拒绝接受检疫的；

2、故意隐瞒流行病史的；

3、拒绝隔离治疗的；

4、在隔离观察治疗期间，拒不执行卫生防疫机构的预防、控制措施的；

5、其他故意或者放任传播新型冠状病毒，可能危害公共安全的。

四、入院患者及陪护须知

一名入院患者限一位陪护人员，且建议陪护人员固定，不能随意更换。

1、请患者及家属在来院和住院诊疗过程中务必戴好口罩，做好个人防护。

2、所有来院患者及家属请自觉在住院楼入口处接受体温检测，主动配合工作人员对出入证、核酸检测报告和健康码、行程码的查验工作。

3、住院期间严格限制陪侍人员数量，执行“一患一陪”并请相对固定；陪侍人员必须持有核酸检测阴性报告，方可留陪，并谢绝探视，提倡电话慰问。危重症医学科住院患者实行无陪护管理。

4、住院患者及家属应配合医务人员进行体温检测，主动告知可疑新冠肺炎患者接触史及境内、外疫情高发地区旅居史及国内中高风险地区的活动。

5、为防止院内交叉感染，患者和家属在住院期间应避免跨科、跨病室聊天。

6、进行检查、治疗、用药、护理操作时，医务人员会告知患者相关注意事项，如有疑问请及时咨询。

7、陪侍人员应监管好特殊（如儿童、老年人、精神疾病患者等）患者，防止意外发生；如发生特殊状况应随时通知医务人员。

8、为了您的安全，住院患者不得随意外出或院外住宿。

六、 做核酸检测人群须知

1、核酸采集点采取一站式服务。开单—缴费—采集—领取结果一步到位。

2、核酸监测地点：普通人群，包括普通门诊应检测患者、新收治住院患者及陪护人员、无症状自愿检测人群。检测地点：门诊楼一层放射科对面（由门诊南门进入）。14天内去过中高风险地区或所在省份的返并人员。检测地点：南院发热门诊。

3、就诊时，请您佩戴口罩自觉排队，不要大声喧哗，保持一米间距，听从医务人员安排，不要拥挤，主动出示身份证就诊。

4、为了减少您的就诊时间，请您在开具的检验申请单背面注明：身份证号、联系电话、现住址等，再采集核酸。

5、请您保存好检验报告领取凭证，便于领取检验结果。

6、采样时间:

周一至周日上午9:00——11:00

       周一到周五下午15:00——17:00

领取检验结果时间：

周一至周五上午8:10——11:00

                        下午14:10——17:00

周六至周日8:10——11:00(如果检验人员较多，出结果时间将推迟，以现场告知为准）

7、如果扫码缴费，需要票据，请到门诊挂号处办理。

疫情防控需要大家共同努力，敬请各位患者朋友理解、支持!